ce terme d’Xselling ou de Xsell est un raccourci anglais pour désigner le cross-selling ou le concept de vente complémentaire. La lettre X est utilisée comme symbole d’une croix qui se dit « cross » en anglais.
Le cross selling correspond donc au fait de proposer, au moment de la vente ou plus tard, la vente d’un produit complémentaire à celui acheté. Elle permet l’augmentation du chiffre d’affaires en augmentant le panier moyen.
Exemple : vous achetez une paire de chaussure en cuir et le vendeur vous propose d’acheter en même temps une boîte de cirage ; vous achetez un téléphone et le vendeur vous propose une coque ou une protection d’écran...
Une petite vidéo (en anglais... c’est bon pour exercer votre oreille) ici